MANADO,Narasindo.com – PT Hasjrat Abadi Yamaha Manado kembali mengukir langkah penting dalam pengembangan kualitas layanan purnajual dengan menyelenggarakan ajang bergengsi Indonesian Technician Grand Prix (ITGP) 2025, Jumat (23/5/2025) di Sentral Yamaha Calaca, Jalan Sisingamangaraja, Wenang – Manado.
Sebagai tuan rumah, Sentral Yamaha Calaca menjadi saksi berkumpulnya para finalis mekanik terbaik dari seluruh unit di Regional Teritorial VII PT Hasjrat Abadi.
Mereka akan bersaing dalam kompetisi ketat yang tidak hanya menilai keterampilan teknis, tetapi juga menyentuh aspek pelayanan terhadap pelanggan.
Acara pembukaan ITGP 2025 dilakukan langsung oleh Direktur PT Hasjrat Abadi, Gary Lontoh, didampingi Kepala Divisi Yamaha Manado, Happy Wahyu Nizar.
Dalam sambutannya,Gary menekankan pentingnya semangat perubahan dan peningkatan kualitas pelayanan.
“Di ajang kompetisi ini, saya berharap para finalis bisa menunjukkan kemampuan terbaiknya. Saya juga mengajak kalian semua untuk membawa semangat perubahan baru dalam menjalankan misi service Yamaha,” ungkap Gary.
Ia juga menambahkan bahwa Sentral Yamaha Calaca akan dijadikan sebagai pilot project standar layanan Yamaha terbaru di seluruh wilayah operasional Hasjrat Abadi Regional VII.
“Perubahan yang kita dorong bukan hanya soal keterampilan teknis mekanik, tetapi juga menyangkut proses pelayanan kepada konsumen. Semua ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan setia Yamaha,” tegasnya.
Gary juga berpesan agar seluruh peserta menjadikan kompetisi ini sebagai ajang pembuktian diri.
“Saya harap kalian berbuat bukan hanya untuk Hasjrat Abadi, tetapi juga untuk diri sendiri. Tunjukkan yang terbaik. Siapa pun pemenangnya, saya harapkan bisa mewakili dan menjadi contoh di ITGP Nasional,” pungkasnya.
Kompetisi ITGP sendiri merupakan bagian dari strategi Yamaha untuk memastikan kualitas layanan tetap optimal dan merata di seluruh jaringan.
Melalui event ini, Yamaha ingin memastikan bahwa setiap pelanggan yang datang ke bengkel resmi, mendapatkan pengalaman servis yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga penuh kepuasan.
