MANADO,Narasindo.com – Hasil penelusuran di lapangan menunjukkan bengkel resmi PT Hasjrat Abadi Yamaha Manado memberikan layanan servis sepeda motor yang mengedepankan efisiensi waktu, kebersihan area kerja, serta kenyamanan konsumen.
Sejumlah fasilitas dan sistem pelayanan yang diterapkan dinilai memudahkan konsumen saat melakukan perawatan kendaraan.
Berdasarkan pantauan langsung, area bengkel tertata rapi dan bersih. Proses servis dilakukan di banyak pit yang tersedia, sehingga antrean kendaraan relatif tidak panjang dan waktu tunggu konsumen dapat diminimalkan.
Setiap motor yang masuk untuk servis juga terlihat menggunakan cover jok, sebagai upaya menjaga kebersihan kendaraan selama proses pengerjaan.
Selain area kerja, bengkel resmi Hasjrat Abadi Yamaha Manado juga menyediakan ruang tunggu khusus bagi konsumen.
Ruang tersebut dilengkapi tempat duduk yang nyaman, kondisi ruangan yang bersih, serta fasilitas televisi untuk menemani konsumen selama menunggu motornya diservis.
Fakta di lapangan tersebut sejalan dengan keterangan konsumen. Valdo Tamboto, warga Paniki, Kecamatan Mapanget, yang berprofesi sebagai karyawan swasta dan pengguna Yamaha Aerox, mengaku puas dengan pelayanan servis yang ia terima.
“Pelayanannya cepat dan mekaniknya bekerja dengan rapi. Saya perhatikan area bengkelnya bersih dan jok motor ditutup cover saat servis, jadi motor tetap bersih. Pit servisnya juga banyak, sehingga tidak menunggu terlalu lama,” kata Valdo saat ditemui di lokasi bengkel.
Menurut Valdo, kenyamanan ruang tunggu juga menjadi faktor penting. “Ruang tunggunya nyaman dan bersih. Sambil menunggu, konsumen bisa menonton TV, jadi tidak terasa lama,” ujarnya.
Dari hasil penelusuran tersebut, bengkel resmi PT Hasjrat Abadi Yamaha Manado menjalankan standar pelayanan servis yang terstruktur, mulai dari pengaturan area kerja, perlindungan kendaraan konsumen, hingga penyediaan fasilitas pendukung.
Hal ini menjadi salah satu alasan konsumen memilih bengkel resmi Yamaha untuk melakukan perawatan kendaraan mereka.
