MANADO,Narasindo com – Pemerintah Kota Manado kembali menorehkan prestasi di bidang pelayanan publik. Wali Kota Manado, Andrei Angouw, menerima tiga penghargaan pada ajang Lomba Inovasi Pelayanan Publik Urusan Administrasi Kependudukan yang diselenggarakan Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Gubernur Sulawesi Utara, Mayjen TNI (Purn.) Yulius Selvanus, S.E., kepada Wali Kota Andrei Angouw dalam kegiatan yang berlangsung di Manado, Selasa (21/7/2026).
Tiga penghargaan itu merupakan hasil inovasi yang dikembangkan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Manado. Pada kategori Non Digital, inovasi KASIH (Kolaborasi Antisipatif Semangat Mapalus dalam Penyelesaian Permasalahan Hukum Terkait Administrasi Kependudukan) berhasil meraih Juara I. Masih di kategori yang sama, inovasi CAPIL PDKT (Pelayanan Lebih Dekat ke Masyarakat) meraih Juara II. Sementara pada kategori Digital, inovasi SIPANDU (Sistem Pengaduan Terpadu) sukses meraih Juara III.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Manado, Erwin Kontu, S.H., menyampaikan bahwa keberhasilan tersebut merupakan buah dari kolaborasi seluruh jajaran Disdukcapil bersama berbagai pihak yang selama ini mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, penghargaan tersebut menjadi penyemangat bagi seluruh pegawai untuk terus menghadirkan inovasi yang memberikan kemudahan, kecepatan, dan kepastian dalam pelayanan administrasi kependudukan.
“Prestasi ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan mutu pelayanan administrasi kependudukan agar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” kata Erwin Kontu.
Keberhasilan ini sekaligus menegaskan komitmen Pemerintah Kota Manado dalam menghadirkan pelayanan publik yang inovatif, efektif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat melalui berbagai terobosan di bidang administrasi kependudukan.
